25 maja 2018 roku wchodzi w życie rozporządzenie RODO.
W związku z tym chcielibyśmy poinformować Państwa o przetwarzaniu danych osobowych oraz zasadach, na jakich będzie się to odbywało. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na ten temat. Szanujemy Państwa prywatność i kiedy wyrazicie zgodę, to zakres naszych uprawnień pozostanie taki jak przed 25 maja - nie zwiększy się. Państwa dane są u nas bezpieczne a zgodę można wycofać w każdej chwili w podpunkcie polityki prywatności.
To będziemy wciąż i niezmiennie my - P.H.U. TOWO. U nas mogą Państwo zgłaszać pytania, uwagi i zastrzeżenia.
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
Przetwarzamy tylko te dane, które podajÄ… lub pozostawiajÄ… PaÅ„stwo w ramach korzystania z serwisu. SÄ… to dane niezbÄ™dne do zaÅ‚ożenia konta czy zÅ‚ożenia zamówienia oraz dane, które pozostawiacie w ramach poruszania siÄ™ po naszych stronach, które zostawiacie w plikach cookies. PozwalajÄ… Wam siÄ™ one zalogować w serwisie, a dodatkowo umożliwiajÄ… nam personalizacjÄ™ treÅ›ci oraz analizowania ruchu na stronach. DostÄ™p do tych informacji z naszej strony majÄ… także podmioty powiÄ…zane oraz nasi zaufani partnerzy, którzy wykorzystujÄ… je do personalizowania wyÅ›wietlanych treÅ›ci.
Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?
Maja PaÅ„stwo miÄ™dzy innymi prawo do żądania dostÄ™pu do tych danych, sprostowania, usuniÄ™cia lub ograniczenia ich przetwarzania. Możecie także wycofać zgodÄ™ na przetwarzanie danych osobowych, zgÅ‚osić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegóÅ‚owo w polityce prywatnoÅ›ci.
Niniejszy regulamin okreÅ›la zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez SprzedajÄ…cego. SprzedajÄ…cym jest firma P.H.U. TOWO Wojciech Klarkowski z siedzibÄ… w ElblÄ…gu przy ul. PanieÅ„skiej 7-8 (82-300 ElblÄ…g) / NIP: 578-260-32-57 / REGON: 170997464.
Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: zt@towo.pl / towo@towo.pl, pod nr tel. (55) 235 72 60 lub osobiście w siedzibie firmy.
§ 1 Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin; w zakresie usÅ‚ug Å›wiadczonych drogÄ… elektronicznÄ… Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Klient (KupujÄ…cy) – osoba dokonujÄ…ca Zamówienia lub korzysta z innych usÅ‚ug Sklepu Internetowego (w tym również Konsument);
- Przedmiot transakcji - Towary wyszczególnione i opisane na stronie Sklepu Internetowego;
- Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży prezentowana w Sklepie Internetowym, w tym obuwie ochronne ze stopniem ochrony SP 1, SP 2 i SP 3;
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiÄ™dzy SprzedajÄ…cym a Klientem (KupujÄ…cym);
- Sklep Internetowy (Sklep, Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostÄ™pny pod nazwÄ… wz-narzedzia, za poÅ›rednictwem którego Klient (KupujÄ…cy) może nabyć Towar;
- Strona Sklepu – każda strona lub podstrona www , która połączona jest z adresem niniejszego sklepu P.H.U. TOWO;
- Zamówienie – oÅ›wiadczenie woli Klienta (KupujÄ…cego) okreÅ›lajÄ…ce jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzajÄ…ce bezpoÅ›rednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odlegÅ‚ość za poÅ›rednictwem Sklepu Internetowego;
- Wymagania techniczne - minimalne wymagania techniczne, których speÅ‚nienie jest niezbÄ™dne do korzystania ze Sklepu i zawarcia Umowy Sprzedaży, tj.: posiadanie komputera lub innego urzÄ…dzenia podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w jednÄ… z nastÄ™pujÄ…cych przeglÄ…darek internetowych (we wskazanych lub nowszych wersjach): Microsoft Internet Explorer 8.0, Firefox 7.0, Google Chrome 20.0, Safari 5.0, Opera 11.64, obsÅ‚ugujÄ…cÄ… Java Script oraz umożliwiajÄ…cÄ… zapisywanie plików cookies.
§ 2 Zasady ogólne
- Warunkiem zÅ‚ożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez KupujÄ…cego jest zapoznanie siÄ™ z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowieÅ„ w czasie realizacji Zamówienia. Korzystanie ze Sklepu wymaga speÅ‚nienia przez urzÄ…dzenie koÅ„cowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta KupujÄ…cy, minimalnych WymagaÅ„ Technicznych. By dokonać zakupów w Sklepie Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail.
- Sklep internetowy firmy P.H.U. TOWO prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
- Wszystkie Towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
- Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3 SkÅ‚adanie zamówieÅ„
- Zawarcie umowy sprzedaży nastÄ™puje poprzez zÅ‚ożenie Zamówienia przez KupujÄ…cego wyłącznie za poÅ›rednictwem Strony Sklepu.
- Zamówienia sÄ… przyjmowane 24 godziny na dobÄ™ przez 7 dni w tygodniu.
- Na e-maile odpowiadamy od poniedziałku do piątku. Na pytania z weekendu odpowiadamy w możliwie najszybszym terminie. Wszelkie zapytania prosimy kierować na adresy e-mail: zt@towo.pl / towo@towo.pl
- Zamówienia zÅ‚ożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty, w niedziele oraz w Å›wiÄ™ta bÄ™dÄ… rozpatrywane nastÄ™pnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym do skutecznego zÅ‚ożenia Zamówienia jest wypeÅ‚nienie formularza Zamówienia. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbÄ™dne do przyjÄ™cia i realizacji Zamówienia.
- W przypadku braku towaru w magazynie KupujÄ…cy jest informowany o tym fakcie i zwiÄ…zanym z tym wydÅ‚użeniem czasu realizacji Zamówienia. Jeżeli KupujÄ…cy nie wyrazi zgody na wydÅ‚użenie czasu realizacji Zamówienia może caÅ‚kowicie zrezygnować z Zamówienia bÄ…dź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydÅ‚uża czas realizacji Zamówienia.
- Do każdej przesyÅ‚ki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT, faktura detaliczna lub paragon).
§4 Koszty i termin wysyÅ‚ki
- Towar wysyÅ‚any jest pod adres wskazany w formularzu Zamówienia. Sklep poinformuje Klienta niezwÅ‚ocznie o nieprawidÅ‚owo wypeÅ‚nionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyÅ‚ki lub może jÄ… opóźnić.
- Towar jest dostarczany za pomocÄ… wyspecjalizowanych firm kurierskich. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie SprzedajÄ…cego.
- PrzesyÅ‚ka dostarczona jest zgodnie z terminem podanym przy każdym Towarze na Stronie Sklepu. Jest to orientacyjny czas dostawy i dotyczy on wszystkich ZamówieÅ„. Przy wyborze opcji pÅ‚atnoÅ›ci "przedpÅ‚ata" do czasu podanego na Stronie Sklepu należy doliczyć czas zaksiÄ™gowania Å›rodków na rachunku bankowym SprzedajÄ…cego (zwykle 1-2 dni robocze).
- KupujÄ…cy jest obciążany wybranymi przez siebie kosztami dostawy (wysyÅ‚ki) okreÅ›lonymi w cenniku dostawy zawartymi w zakÅ‚adce "Koszty wysyÅ‚ki" i podliczanymi automatycznie prze Sklep Internetowy w trakcie skÅ‚adania zamówienia. Wysokość opÅ‚at uzależniona jest od rodzaju transportu, sposobu pÅ‚atnoÅ›ci oraz wagi zamówionych produktów.
§ 5 PÅ‚atnoÅ›ci
- W przypadku wyboru formy "przedpÅ‚ata", Towar bÄ™dzie wysyÅ‚any po otrzymaniu Å›rodków pieniężnych na konto bankowe sklepu w wysokoÅ›ci 100% wartoÅ›ci zamówienia, w terminie 2 dni roboczych od daty wpÅ‚ywu Å›rodków pieniężnych na konto bankowe SprzedajÄ…cego.
- KupujÄ…cy, który wybraÅ‚ opcjÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci przelewem, jest zobowiÄ…zany do uiszczenia opÅ‚aty za zÅ‚ożone Zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty zÅ‚ożenia Zamówienia. Niedokonanie opÅ‚aty za zÅ‚ożone Zamówienie we wskazanym wyżej terminie jest traktowane jako odstÄ…pienie od umowy sprzedaży przez KupujÄ…cego.
- Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty po uprzednim poinformowaniu Sprzedawcy i wyrażeniu przez niego zgody.
- W przypadku wyboru formy "pobranie" – Towar wysyÅ‚any jest po zÅ‚ożeniu Zamówienia, w terminie dwóch dni roboczych.
- PÅ‚atność za zamówiony Towar może nastÄ…pić za pobraniem (przy odbiorze towaru), lub przelewem na konto bankowe Sklepu, a w przypadku odbioru osobistego gotówkÄ… w siedzibie SprzedajÄ…cego.
- W przypadku niektórych rodzajów asortymentu SprzedajÄ…cy zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu pÅ‚atnoÅ›ci poprzez wyłączenie wybranych opcji pÅ‚atnoÅ›ci na stronie.
§ 6 Odbiór towaru
- Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub do innego, ustalonego wcześniej ze Sprzedającym kraju.
- Przed odebraniem przesyÅ‚ki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie ulegÅ‚o uszkodzeniu w transporcie. W szczególnoÅ›ci należy zwrócić uwagÄ™ na stan taÅ›m naklejonych na przesyÅ‚kÄ™. W przypadku, gdy opakowanie przesyÅ‚ki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taÅ›my) sÄ… zerwane należy nie przyjmować przesyÅ‚ki i w obecnoÅ›ci kuriera sporzÄ…dzić protokóÅ‚ szkody oraz skontaktować siÄ™ jak najszybciej ze SprzedawcÄ… w celu wyjaÅ›nienia sprawy.
§ 7 OdstÄ…pienie od umowy / anulowanie zamówienia
- KupujÄ…cy bÄ™dÄ…cy konsumentem może w terminie 14 dni odstÄ…pić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2,5 i 6, zgodnie z przepisami art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Bieg terminu do odstÄ…pienia od umowy rozpoczyna siÄ™ od dnia objÄ™cia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazanÄ… przez niego osobÄ™ trzeciÄ…, innÄ… niż przewoźnik. OdstÄ…pienie od umowy odbywa siÄ™ poprzez zÅ‚ożenie oÅ›wiadczenia przez Konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysÅ‚anie oÅ›wiadczenia przed jego upÅ‚ywem. OdstÄ™pujÄ…c od umowy Konsument może wykorzystać wzór odstÄ…pienia, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
- W przypadku odstÄ…pienia od umowy KupujÄ…cy jest zobowiÄ…zany do odesÅ‚ania zakupionych Produktów niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstÄ…piÅ‚ od umowy. W celu zagwarantowania jak najsprawniejszej obsÅ‚ugi naszych Klientów prosimy o dołączenie paragonu lub faktury VAT do zwracanych Towarów. BezpoÅ›rednie koszty odesÅ‚ania Towaru ponosi Klient.
- Zwracany Towar winien zostać odesłany na adres siedziby Sprzedawcy wskazany na wstępie Regulaminu.
- PieniÄ…dze za zwrócony Towar Klient otrzyma niezwÅ‚ocznie, nie później niż w przeciÄ…gu 14 dni od momentu otrzymania pisemnego odstÄ…pienia od umowy, z tym, że Sprzedawca może wstrzymać siÄ™ ze zwrotem pÅ‚atnoÅ›ci do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesÅ‚ania, w zależnoÅ›ci od tego, które zdarzenie nastÄ…pi wczeÅ›niej. Zwrot pÅ‚atnoÅ›ci nastÄ…pi przy użyciu takiego samego sposobu zapÅ‚aty, jakiego użyl Klient, chyba że Klient w oÅ›wiadczeniu o odstÄ…pieniu wskażę wyraźnie inny sposób zwrotu pieniÄ™dzy, który nie wiąże siÄ™ dla Konsumenta z żadnymi kosztami.
- W przypadku poniesienia przez Klienta kosztów wysyÅ‚ki Towaru do Klienta, koszty te również podlegajÄ… zwrotowi z tym, że jeÅ›li Konsument wybraÅ‚ sposób dostarczenia towaru inny niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez SprzedawcÄ™, Sprzedawca nie jest zobowiÄ…zany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartoÅ›ci Towaru bÄ™dÄ…ce wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczajÄ…cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, jeżeli te wynikÅ‚o z błędów znajdujÄ…cych siÄ™ na stronach sklepu - np. błędne oznaczenie artykuÅ‚ów, błędny opis, błędne ceny itp. Błędy te nie sÄ… celowe a wynikajÄ… z nieprawidÅ‚owego dziaÅ‚ania oprogramowania na które Sprzedawca nie miaÅ‚ bezpoÅ›redniego wpÅ‚ywu. W przypadku anulowania zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany drogÄ… e-mailowÄ… lub telefonicznie.
§ 8 RÄ™kojmia
- Sprzedawca informuje, iż w przypadku Umowy sprzedaży Towaru, Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć zakupiony Towar bez wad. Towary będące w ofercie Sprzedawcy są pierwszej jakości i na Sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia towaru bez wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny wzglÄ™dem kupujÄ…cego, jeżeli sprzedany Towar ma wadÄ™ fizycznÄ… lub prawnÄ… (rÄ™kojmia). Sprzedawca odpowiada z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za wady fizyczne, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upÅ‚ywem dwóch lat od dnia wydania Towaru.
- Wada fizyczna polega na niezgodnoÅ›ci Towaru z umowÄ…. W szczególnoÅ›ci Towar jest niezgodny z umowÄ…, jeżeli:
- nie ma wÅ‚aÅ›ciwoÅ›ci, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze wzglÄ™du na cel w umowie oznaczony albo wynikajÄ…cy z okolicznoÅ›ci lub przeznaczenia;
- nie ma wÅ‚aÅ›ciwoÅ›ci, o których istnieniu Sprzedawca zapewniÅ‚ KupujÄ…cego, w tym przedstawiajÄ…c próbkÄ™ lub wzór;
- nie nadaje siÄ™ do celu, o którym KupujÄ…cy poinformowaÅ‚ SprzedawcÄ™ przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgÅ‚osiÅ‚ zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
- został Kupującemu wydany w stanie niezupełnym.
- Jeżeli Towar ma wady, KupujÄ…cy może od umowy odstÄ…pić. Jednakże KupujÄ…cy nie może od umowy odstÄ…pić, jeżeli Sprzedawca niezwÅ‚ocznie wymieni rzecz wadliwÄ… na rzecz wolnÄ… od wad albo niezwÅ‚ocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz byÅ‚a już wymieniona przez SprzedawcÄ™ lub naprawiana, chyba że wady sÄ… nieistotne. Przy ocenie nadmiernoÅ›ci kosztów uwzglÄ™dnia siÄ™ wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie wady a także bierze siÄ™ pod uwagÄ™ niedogodnoÅ›ci, na jakie narażaÅ‚by Klienta inny sposób zaspokojenia. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikajÄ…cej z umowy, w jakiej wartość Towaru pozostaje do wartoÅ›ci Towaru bez wady. Klient nie może odstÄ…pić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
- W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady zakupionego Towaru, Klient decyduje o wyborze realizacji jego roszczeÅ„ zwiÄ…zanych ze stwierdzona wadÄ… (rÄ™kojmia lub gwarancja opisana w § 9 poniżej). W tym celu Klient może zÅ‚ożyć stosowne oÅ›wiadczenie na formularzu.
§ 9 Gwarancja
- W przypadku, gdy na zakupiony Towar producent udziela gwarancji, treść gwarancji oraz sposób jej realizacji sÄ… ustalane w oÅ›wiadczeniu gwarancyjnym producenta. Gwarancja jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu Towaru,
- Gwarancja nie wyłącza, nie zawiesza ani też w żaden inny sposób nie ogranicza uprawnieÅ„ Klienta z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za wady Towaru.
- Gwarant zapewnia, że Towar jest wolny od wad konstrukcyjnych i materiaÅ‚owych. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady konstrukcyjne i materiaÅ‚owe powstaÅ‚e z przyczyn tkwiÄ…cych w sprzedanym Towarze. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeÅ„ mechanicznych Towaru (np: otarć, przetarć, przypadków rozerwania, zÅ‚amaÅ„, plam i innych podobnych), uszkodzeÅ„ powstaÅ‚ych w wyniku zużycia Towaru, bÄ…dź uszkodzeÅ„ wynikÅ‚ych z niewÅ‚aÅ›ciwego użytkowania Towaru w tym z braku jego należytej konserwacji, a także przypadku przesÅ‚ania przez Klienta towaru brudnego lub mokrego.
- W przypadku stwierdzenia wady konstrukcyjnej bądź materiałowej Towaru powstałej z przyczyn tkwiących w Towarze, Gwarant dokona nieodpłatnej naprawy Towaru. W przypadku gdyby w ocenie Gwaranta usunięcie wady konstrukcyjnej lub materiałowej Towaru poprzez naprawę Towaru nie było możliwe, Gwarant wymieni Towar na wolny od wad (tj. ten sam model/rodzaj, inny w tej samej cenie lub za dopłatą - w wyższej cenie).
- Klient zobowiÄ…zany jest poinformować Gwaranta o stwierdzonej wadzie Towaru w możliwie najszybszym terminie, nie później jednak niż w ciÄ…gu 14 dni od dnia wykrycia wady.
- Wady Towaru ujawnione w okresie gwarancji bÄ™dÄ… usuwane w możliwie najkrótszym terminie, nieprzekraczajÄ…cym 30 dni roboczych od daty dokonania zgÅ‚oszenia reklamacyjnego. W przypadku gdyby w ocenie Gwaranta usuniÄ™cie wady konstrukcyjnej bÄ…dź materiaÅ‚owej Towaru nie byÅ‚o możliwe, Gwarant wymieni Towar na wolny od wad w terminie 30 dni roboczych od daty dokonania zgÅ‚oszenia reklamacyjnego.
- W przypadku stwierdzenia przez Gwaranta bezzasadnoÅ›ci reklamacji, KupujÄ…cy odbierze Towar w siedzibie Sprzedawcy. KupujÄ…cy może zażądać przesÅ‚ania mu zwrotnie przedmiotowego Towaru, zobowiÄ…zany jest jednak do uprzedniego pokrycia zwiÄ…zanych z tym koszów.
§ 10 Polityka prywatnoÅ›ci, ochrona danych osobowych oraz pliki cookie (ciasteczka)
- WypeÅ‚nienie danych w Formularzu Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych KupujÄ…cego przez SprzedawcÄ™ oraz podmiot uprawniony przez SprzedawcÄ™ do zarzÄ…dzania zawartoÅ›ciÄ… strony internetowej, której Sklep Internetowy stanowi integralnÄ… cześć, zgodnie z UstawÄ… z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2010 r. Nr 229, poz. 1497 z późn. zm). Dane osobowe KupujÄ…cego bÄ™dÄ… przetwarzane w celu realizacji zÅ‚ożonego Zamówienia, w tym wystawienia paragonu albo faktury i prowadzenia sprawozdawczoÅ›ci finansowej. Dane te sÄ… poufne i nie bÄ™dÄ… ujawniane osobom nieuprawnionym.
- Dane osobowe KupujÄ…cego chronione sÄ… przez SprzedawcÄ™ zgodnie z przepisami wyżej powoÅ‚anej Ustawy o ochronie danych osobowych i nie bÄ™dÄ… przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie bÄ™dÄ… do tego uprawnione. Dane osobowe KupujÄ…cego zostanÄ… udostÄ™pnione w celu wywiÄ…zania siÄ™ z umowy sprzedaży Towarów objÄ™tych niniejszym Regulaminem.
- DostÄ™p do danych osobowych posiada jedynie administrator danych, którym jest Sprzedawca.
- KupujÄ…cy, który wypeÅ‚niÅ‚ Formularz Zamówienia ma możliwość dostÄ™pu do dotyczÄ…cych go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystÄ…pienia o ich usuniÄ™cie z bazy danych osobowych, zawiadamiajÄ…c o tym pisemnie administratora danych, czyli SprzedawcÄ™.
- Poniżej przedstawiamy informację, jak zmienić ustawienia dotyczące cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
- Jeżeli używasz przeglądarki Google Chrome, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
- Jeżeli używasz przeglądarki Microsoft Internet Explorer / EDGE, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj / tutaj.
- Jeżeli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
- Jeżeli używasz przeglądarki Opera, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
- Jeżeli używasz przeglądarki Safari, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
- Jeżeli korzystasz z innej przeglądarki, przejdź do sekcji "Pomoc" Twojej przeglądarki lub skontaktuj się z producentem przeglądarki w celu uzyskania informacji, jak zmienić ustawienia dotyczące cookies.
§ 11 PozasÄ…dowy sposób rozpatrywania reklamacji
- Klientowi przysÅ‚ugujÄ… nastÄ™pujÄ…ce możliwoÅ›ci skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„: zwrócenie siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego dziaÅ‚ajÄ…cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej umowy sprzedaży; zwrócenie siÄ™ do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu pomiÄ™dzy Klientem a SprzedawcÄ…; w tym celu należy zÅ‚ożyć do wÅ‚aÅ›ciwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej wniosek (w zależnoÅ›ci od rodzaju postÄ™powania wniosek o mediacjÄ™ lub wniosek o rozpoznanie spawy przed polubownym sÄ…dem konsumenckim). Formularze sÄ… dostÄ™pne w sekretariacie każdego sÄ…du konsumenckiego a także na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej).
- Klient może uzyskać bezpÅ‚atnÄ… pomoc w sprawie sporu miÄ™dzy Klientem a SprzedawcÄ… za poÅ›rednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
§ 12 Postanowienia dotyczÄ…ce przedsiÄ™biorców
- Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczÄ… wyłącznie Klientów niebÄ™dÄ…cych Konsumentami.
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
- W wypadku Klientów niebÄ™dÄ…cych Konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostÄ™pne sposoby pÅ‚atnoÅ›ci, w tym także wymagać dokonania przedpÅ‚aty w caÅ‚oÅ›ci albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu pÅ‚atnoÅ›ci oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Z chwilÄ… wydania przez SprzedawcÄ™ Produktu przewoźnikowi przechodzÄ… na Klienta niebÄ™dÄ…cego Konsumentem korzyÅ›ci i ciężary zwiÄ…zane z Towarem oraz niebezpieczeÅ„stwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za utratÄ™, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstaÅ‚e od przyjÄ™cia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyÅ‚ki.
- W razie przesÅ‚ania Towaru do Klienta za poÅ›rednictwem przewoźnika Klient niebÄ™dÄ…cy Konsumentem obowiÄ…zany jest zbadać przesyÅ‚kÄ™ w czasie i w sposób przyjÄ™ty przy przesyÅ‚kach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastÄ…piÅ‚ ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiÄ…zany jest dokonać wszelkich czynnoÅ›ci niezbÄ™dnych do ustalenia odpowiedzialnoÅ›ci przewoźnika.
- Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytuÅ‚u rÄ™kojmi za Towar wobec Klienta niebÄ™dÄ…cego Konsumentem zostaje wyłączona.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebÄ™dÄ…cego Konsumentem, bez wzglÄ™du na jej podstawÄ™ prawnÄ…, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokoÅ›ci zapÅ‚aconej ceny oraz kosztów dostawy z tytuÅ‚u Umowy Sprzedaży, nie wiÄ™cej jednak niż do kwoty jednego tysiÄ…ca zÅ‚otych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebÄ™dÄ…cego Konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci z tytuÅ‚u utraconych korzyÅ›ci w stosunku do Klienta niebÄ™dÄ…cego Konsumentem.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Informacje znajdujÄ…ce siÄ™ na stronach internetowych niniejszego sklepu sÄ… jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.